Tavi galvenie uzdevumi

• Atbildēt uz ienākošajiem zvaniem no juridiskajiem klientiem, sniedzot tehnisko atbalstu saistībā ar IT pakalpojumiem
• Veikt izejošos zvanus, lai informētu klientus par pieteikumu risināšanas gaitu vai precizētu nepieciešamo informāciju
• Apstrādāt klientu e-pastus, kas satur tehniskās palīdzības pieprasījumus vai ziņojumus par sistēmu darbības traucējumiem
• Patstāvīgi analizēt un klasificēt saņemtos pieteikumus atbilstoši to raksturam un steidzamībai
• Attālināti konfigurēt klientu pieslēguma iekārtas, nodrošinot to pareizu darbību un savietojamību ar tīklu
• Veikt elektronisko sakaru tīkla un telekomunikāciju sistēmu uzraudzību, lai savlaicīgi konstatētu un novērstu iespējamos darbības traucējumus

Mums ir svarīgi, lai Tev ir:

• Augsta atbildības sajūta un precizitāte ikdienas darbā
• Zināšanas vai praktiska pieredze telekomunikāciju jomā
• Spēja skaidri un efektīvi komunicēt ar klientiem un kolēģiem
• Mērķtiecība un prasme ātri apgūt jaunas zināšanas
• Novērtēsim pieredzi zvanu centra vai klientu servisa darbā
• Ļoti labas latviešu valodas prasmes un labas angļu valodas zināšanas – gan mutiski, gan rakstiski
• Priecāsimies par pieredzi darbā ar kādām no šīm sistēmām un aprīkojumu (Cisco, D-Link, Zyxel, Linksys, komutatoriem, Zabbix, The Dude, Mikrotik RouterOS un Ubiquiti)

Ko mēs piedāvājam?

• Atalgojumu no 1200 € līdz 1500 € apmērā pirms nodokļu nomaksas

• Darbs tiek organizēts maiņās, saskaņā ar iepriekš sastādītu grafiku, nodrošinot nepārtrauktu darba režīmu (24/7). Maiņas laiki: 09.00–21.00 un 21.00–09.00.

• Praksē iemācīties strādāt ar vadošo tīklu izstrādātāju iekārtām - Cisco, Alcatel, MikroTik, Sophos u.c.

• Patīkamu darba ikdienu pie vadošā darba devēja, kas zina, ka rūpes par darbinieku labbūtību palīdz sasniegt augstākus rezultātus

• Karjeras izaugsmes iespējas, profesionālas apmācības un vērtīgas zināšanas aktuālajās tehnoloģiju tendencēs

• Veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu, brīvdienu savā dzimšanas dienā, siltus dzērienus ikdienā, saldējumu vasarā

• Apmaksātus telefona sakarus, neierobežotu internetu, Go3 televīziju bez maksas, īpašus Bites piedāvājumus Tev un Tavējiem, kā arī vēl vismaz divdesmit citus labumus no Bites Labuma groza

• Darbu modernā birojā, lieliskus kolēģus un aizraujošus darba pienākumus

• Dažādību un iekļaujošu vidi – Bitē mums rūp, lai ikviens justos pieņemts un lai dzimums, vecums, invaliditāte, reliģiskā pārliecība vai seksuālā orientācija nebūtu šķērslis kopīgi sasniegt mērķiem.

Sazināsimies ar tiem kandidātiem, kuri pēc CV atlases tiks virzīti uz nākamo atlases kārtu